Serviços
Automação / MarTech
Menos trabalho manual, mais leads seguidos a tempo.
O problema
Os leads chegam por formulário, mensagem, telefone e redes sociais e ficam espalhados por caixas de entrada pessoais. Sem registo central, sem responsável e sem prazo, o seguimento depende de memória — e é aí que se perdem clientes.
Abordagem
Desenhamos o processo comercial primeiro e só depois a tecnologia. Ligamos captação, registo, distribuição e seguimento num fluxo único, com automações que retiram tarefas repetitivas à equipa. As ferramentas concretas são escolhidas no diagnóstico, em função do volume de leads e da equipa disponível.
O que fazemos
- — Mapeamento do processo comercial e do percurso do lead
- — Automação de marketing e workflows de nutrição
- — Implementação ou organização de CRM e registo de leads
- — Lead routing: distribuição por responsável, canal ou serviço
- — Sequências de follow-up automático e alertas internos
- — Integração entre ferramentas, formulários e camada de tracking
Para quem é
- — Empresas com leads a chegar por vários canais
- — Equipas comerciais pequenas com muito trabalho manual
- — Negócios com ciclo de venda que exige seguimento repetido
- — Empresas que querem escalar media sem perder contactos
Entregáveis
- — Desenho do fluxo de captação, registo e seguimento
- — Automações e sequências de follow-up configuradas
- — Estrutura de CRM e regras de encaminhamento
- — Integrações entre ferramentas e eventos de tracking
- — Painel de acompanhamento e documentação do processo
Processo
- 01 — Diagnóstico do processo comercial atual
- 02 — Definição de regras, responsáveis e prazos
- 03 — Seleção de ferramentas adequadas ao volume real
- 04 — Implementação, integração e testes
- 05 — Formação da equipa e acompanhamento
Resultado esperado
Um fluxo único de captação, registo e seguimento, com menos trabalho manual.
Perguntas frequentes
- É necessário um CRM?
- Depende do volume de leads e da equipa comercial. Avaliamos no diagnóstico antes de recomendar qualquer ferramenta — não impomos plataformas.
- Trabalham com as ferramentas que já usamos?
- Sempre que possível, sim. Só propomos substituições quando a ferramenta atual limita o processo.
- Que integrações estão disponíveis?
- As integrações são definidas por projeto, em função das ferramentas em uso. Nada é assumido como já disponível antes do levantamento técnico.
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