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Serviços
Social Media
Redes sociais com função comercial definida.
O problema
Publicar por obrigação gera audiência sem intenção de compra e ocupa a equipa sem retorno. O número de publicações por mês não é, por si, um indicador de resultado.
Abordagem
Cada canal recebe um objetivo, um formato dominante e um plano editorial ligado a uma etapa do funil. A gestão de comunidade é tratada como canal de vendas, não apenas de moderação.
O que fazemos
- — Estratégia editorial e definição de objetivo por canal
- — Calendário editorial e planeamento de campanhas orgânicas
- — Produção e adaptação de conteúdo por formato
- — Gestão de comunidade, comentários e mensagens diretas
- — Distribuição, impulsionamento e análise de desempenho
Para quem é
- — PME que precisam de presença credível e constante
- — Comércio e retalho com comunicação de oferta frequente
- — Empresas de serviços que recebem pedidos por mensagem
- — Marcas com audiência que ainda não converte
Entregáveis
- — Estratégia e linhas editoriais por canal
- — Calendário editorial mensal aprovado
- — Publicação e gestão diária dos canais
- — Relatório mensal de desempenho e recomendações
Processo
- 01 — Definição de objetivo e público por canal
- 02 — Construção das linhas editoriais e do calendário
- 03 — Produção, aprovação e publicação
- 04 — Gestão de comunidade e encaminhamento de contactos
- 05 — Leitura de métricas e ajuste do plano seguinte
Resultado esperado
Presença consistente ligada ao funil, com leitura mensal de desempenho.
Perguntas frequentes
- Quantos canais devemos ter?
- Apenas os que a empresa consegue sustentar com qualidade e onde existe público relevante para o negócio. Preferimos dois canais bem trabalhados a cinco abandonados.
- Trabalham com número fixo de publicações?
- O volume é definido por plano, mas não é o objetivo do serviço. O critério é o desempenho comercial, não a contagem de publicações.
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